¿Tienes un negocio retail? ¿Quieres mejorar la experiencia de cliente?
Wapping es la plataforma all in one que conecta todos los canales de venta de tu negocio para que puedas ofrecerles una nueva experiencia de compra omnicanal y personalizada.
Con Wapping obtendrás una visión unificada del comportamiento de tus clientes en todos los canales, segmentarás a cada usuario en base a sus gustos, preferencias y estilo de vida y dirigirás propuestas y beneficios hiper-personalizados a través de un potente motor de servicios digitales.
Lo que conseguirás con Wapping:
Obtener una visión unificada de cada cliente, que abarca el comportamiento en tu ecommerce, tus tiendas y tus RRSS.
Crear dinámicamente grupos y segmentos de clientes en base a su perfil y a su histórico de compras: qué edad tienen, donde viven, cuánto vienen, qué compran, qué no compran,
Construir servicios digitales que mejoren la experiencia de compra para atraer y fidelizar fácilmente nuevos usuarios: programas cashback, programas de incentivos, recompensas, promociones, tarjeta regalo, tarjeta abono, ticket digital,… y que funcionan trasparentemente para el cliente en todos tus canales de venta on y offline.
Optimizar tu inversión en campañas de marketing al pasar de acciones generalistas a acciones de precisión.
En definitiva, situar tu negocio a la vanguardia digital en servicios al cliente.